由于計算機硬盤存儲容量大，讀寫速度快，且安裝在一個密閉腔體內，工作環境清潔、性能較穩定、使用方便，因此，在微機中得到廣泛的應用。但如果對硬盤使用不當或感染病毒后，容易引發故障。硬盤故障分為硬故障和軟故障兩大類，其中軟故障出現較頻繁。故障現象大都表現為硬盤不能自啟動。當硬盤出現軟故障時，采取行之有效的應急處理很重要，下面介紹的“三檢”只是相對于最常見的故障情況而進行的檢查、
處理步驟。

　　●一、檢查CMOS設置及處理方法：

　　CMOS系統設置錯誤所引起的硬盤軟故障，現象表現不一。有的開機后屏幕無顯示，有的僅顯示一個死光標，有的顯示“Non-System Disk Error”(非系統盤或盤出錯)等提示。特別是在從A盤轉入C盤時，屏幕出現“Invaild Driver Specification”(無效驅動器)，令用戶誤以為硬盤“0”磁道壞或硬盤系統破壞等，從而采用低級格式化、重建Dos分區、重新拷入DOS系統和高級格式化等方法。雖然對硬盤初始化可以排除軟故障，但硬盤數據卻被破壞。所以，由于CMOS設置錯誤引發的軟故障不用重新設置CMOS的辦法去解決，必然有所損失。而且因CMOS設置錯誤引起的軟故障較普遍，我們在檢查軟故障時最好第一步從檢查CMOS系統設置入手。

　　檢查和處理方法：

　　首先檢查后備電池是否失效，如失效則更換電池，再進入CMOS設置。對于高檔微機，可以開機后按Del、Esc鍵或Ctrl-Backspace、Ctrl-Alt-Esc等組合鍵進入CMOS設置狀態。對于低檔機，只能從A驅動器引導SETUP軟件進入CMOS設置狀態。CMOS檢查中，重點檢查CMOS系統設置中硬盤參數是否正確，特別是檢查硬盤類型號(TYPE)與硬盤驅動器廠家提供的參數是否相一致。如果發現錯誤，將參數更改為以前備份好的正確參數，保存后退出CMOS設置再重新用硬盤引導系統。萬一找不到備份參數，對于有些高檔機器，可以采用CMOS設置中的功能選項“HDD AUTO DETECTION”(硬盤自動檢測)來找到正確的硬盤參數。如果CMOS設置中無此選項，可以打開機器，硬盤表面一般都有一個標簽對硬盤參數進行介紹。即使沒有介紹，至少標明此類硬盤的名稱，再根據硬盤名稱查閱各類硬盤參數資料，就可以查到正確配置參數。另外，借助于DM等應用軟件也可以檢測到硬盤的參數(條件是A驅必須能自舉)。

　　●二、檢查病毒及處理方法：

　　硬盤出現軟故障時，在啟動后屏幕顯示“Invaild Partition Table”(無效分區表)，這時應該首先想到可能是病毒原因所造成，而且通常是致命性病毒將DOS分區或DOS引導記錄破壞。

　　病毒的目的就在于破壞系統，尤其是操作系統型病毒，它以病毒區取代正常操作系統的引導部分。在系統啟動時，病毒進入內存，一旦這類病毒直接或間接得以運行，必將破壞硬盤系統。硬盤出現了軟故障，必須查找這方面的原因。用清毒盤檢測硬盤，發現病毒應及時清除。重新用C盤引導系統，如不成功，可重新向C盤傳送系統。如還不能正常啟動，將備份DOS分區表拷入硬盤，如再不行，只能采取硬盤初始化。有些病毒用手中的清毒盤未必能檢查出來，我們可以借助于DEBUG、PCTOOLS等工具進行檢測和清除。

　　●三、檢查轉盤情況及處理方法：

　　1.A驅正常啟動后轉入C盤時失效，屏幕出現“Invaild Drive Specification”。

　　從提示看，系統不承認硬盤的存在。這時如果CMOS設置是正確的，通常認為是硬盤“0”磁道壞使磁盤中“0”柱面“1”扇區中分區表損壞。

　　處理方法：用A盤引導系統后，重建DOS分區，將引導分區改在1柱面，對磁盤進行高級格式化。

　　2.C驅自舉失敗，A盤啟動后轉入C盤成功。

　　筆者發現，有時CMOS中硬盤參數不正確，雖A盤啟動可正常轉入C盤，但C盤不能啟動，讀寫不正常，有時只能列目錄。如果CMOS參數正確，多數原因在于C盤DOS系統文件錯誤。故障現象為啟動C盤后，屏幕會出現“Error Loading Operating System”(錯誤安裝DOS)或“Missing Operating System”(DOS丟失，系統破壞)等提示。

　　處理方法：用干凈系統盤(DOS版本與C盤一致)從A驅啟動，刪除C盤上的DOS系統文件，利用SYS命令傳送系統到C盤。

　　通過“三檢”之后如仍不能排除軟故障，在確認無硬故障的情況下，我們只能采取對硬盤初始化的辦法排除軟故障。所謂硬盤初始化，指的是對硬盤低級格式化、分區、高級格式化。低級格式化可采取CMOS設置狀態中的功能選項進行操作，也可以采用DM、DIAGS、SETUP等軟件來完成；分區、高級格式化均可采取DOS命令完成(分區：A：\FDISK←；高級格式化：A：\FORMAT C：/S←)。

　　對故障進行檢查、處理固然重要，但防范措施也很重要。如定期檢測磁盤，盡量不使用外來盤，即使要使用，運行前先用病毒清洗盤進行檢測，以預防病毒；定期檢查、更換后備電池，正確配置CMOS參數；備份CMOS參數、DOS分區表和DOS引導記錄等。這些工作平時做好了，可以有效地預防硬盤軟故障的發生。即使出現了故障，也能迅速加以排除，保護好硬盤數據。